Het Webshopproces

Moeten worden vastgelegd om klanten te kunnen benaderen. En om te weten wie wanneer op de site was. En niet te vergeten: Om die uiteindelijke bestelling te kunnen bezorgen.
Wij kunnen helpen bepalen welke klantgegevens het beste kunnen worden vastgelegd. En ook met welk systeem (hoe) deze gegevens het beste kunnen worden vastgelegd.

Worden door klanten gebruikt voor het stellen van vragen en het plaatsen van orders.
Wij kunnen u helpen de gegevens zo snel mogelijk bij u te krijgen. En vervolgens bestellijsten en klachtoverzichten te produceren.

Worden 'onder water' gebruikt om uw klant te informeren over verkrijgbaarheid en beschikbaarheid van de door u aangeboden producten.
Wij kunnen u helpen deze beschikbaar te maken op intranet, direct aan te passen na bestellingen en voorraadlijsten te maken.

Worden gedaan door de bezoekers van uw webshop.
Wij kunnen u helpen inzichtelijk te krijgen welke wie, wanneer wat bestelde. Door bestellijsten te genereren, aankopen per klant inzichtelijk te maken en te bepalen hoe u de bestellingen het beste kan vastleggen. Tevens kunnen we helpen met de financiële afhandeling. Zoals het maken van overzichten van te ontvangen bedragen, het doen van facturen en maningen en het inzichtelijk maken van goede en slechte klanten.

Gebruikt u om (potentiële) klanten naar uw site te lokken. Of om ze te verleiden tot het doen van aankopen.
Wij helpen u een geïntegreerd systeem in te richten, waarmee u selecties van klanten kan maken, e-mailings kan verzenden en responspercentages kan meten. En om rapportages van de respons te maken. Meer over marketing kunt u lezen in het menu-item werkgebied > marketing.

Gebruikt u om uw klanten op de hoogte te houden van nieuwe zaken en om ze warm te maken voor de (producten op uw) website.
Wij helpen uw nieuwsbrieven vanuit een geïntegreerd systeem te versturen. En om te bekijken welke items op uw nieuwsbrief worden aangeklikt en hier vervolgens de effectiviteit te vergroten.

Wellicht heeft u ook nog andere kanalen waarlangs u verkoopt. Zoals een winkel, een vestiging of een groothandel.
Wij helpen u graag een geïntegreerd systeem te selecteren en in te richten, zodat u uw on- en offline klanten en verkopen tegelijkertijd inzichtelijk heeft.