AI agents zijn de afgelopen weken volop in het nieuws. En terecht. We zien steeds meer organisaties die deze agents actief inzetten voor het automatiseren van klantcontact, interne processen en zelfs besluitvorming. Volgens recent onderzoek breidt 60% van de bedrijven het gebruik ervan uit. Wat wij bij Caronne vooral zien: veel organisaties vinden het spannend om hierin keuzes te maken. Want waar begin je? Welke agent past bij jouw proces? En hoe voorkom je dat je iets koopt wat later in de la verdwijnt? Een goed werkende AI-agent vraagt niet alleen om technologie, maar vooral om structuur. Zonder heldere processen, duidelijke datastromen en een scherp doel, blijft het een losse gimmick. Wij helpen bedrijven om eerst te kijken naar de functionele context: Wat wil je automatiseren? Waarom? Wat moet een agent kunnen begrijpen, doen en rapporteren? Vanuit daar maken we keuzes die passen bij je data, je mensen én je toekomstvisie. AI-agents kunnen enorm krachtig zijn, maar alleen als ze goed ingebed zijn. Geen hype, maar een strategische zet.
(Caronne, 2025-04-25)